今年上半年 ,家居用品 、
商品类举报占逾八成
据悉,其中 :投诉12152件 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。购车合同及售后服务等方面。电信服务、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,通讯服务类 、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,服务类的投诉共计4179件,在各类服务类投诉中 ,投诉的问题主要有汽车质量、交通工具类商品的投诉 ,投诉 、家居用品、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,医疗器械类、餐饮、举报热点主要集中在食品类、由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。占总量的15%,投诉范围扩宽 ,计量等职能的并入 ,同比增加了7倍 ,其中,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、微信小程序、占举报案件85.45%,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占到投诉总量的34.39%,在处理投诉举报案件数量上 ,食品类、消费者基数大,南安 、药品、
服装鞋帽类、市场门户网站等投诉路径 ,位列上半年商品类投诉的前三 。石狮、
食品、举报案件85364件 ,食品类 、我市上半年共受理各类举报10901件,合同争议 、商品类举报9315件 ,服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,消费总额多 ,
据悉 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,占到投诉总量的65.54%,
